Nepřípustné poplatky za zavazadla, sedačky i letenky. Španělsko trestá nízkonákladovky obří pokutou
Boeing 737-800 letecké společnosti Ryanair v Praze. Foto: Letiště Praha
Aerolinky v čele s Ryanairem dostaly ve Španělsku pokutu v úhrnu 179 milionů eur. Odvolání bylo zamítnuto.
Příplatek za to, že děti budou sedět vedle rodiče mi přišel vždy dost podlý – to jako opravdu nechají čtyřleté dítě několik hodin na druhém konci letadla, než sedí osoba, která je za něj zodpovědná? Normální člověk tohle nedovolí, takže mu nezbývá, než zaplatit příplatek. Navíc i z důvodu mimořádné situace se mi zdá dost nebezpečné, že je dítě mimo dosah svých blízkých – vždyť to musí zhoršovat už tak napjatou atmosféru např. při turbulencích. Ale pokud vím, tak Ryanair to jako jediný zpoplatněné poslední dobou neměl, alespoň do určitého věku dítěte.
ne, ctyrlete dite opravdu samotne nikde nechat nenechaji. 4 lete dite bude vzdy sedet s jednim z rodicu.
Když se tady článek o Ryanairu. Koukám, že z Bratislavy výrazně snížil počet destinací. A to tady někdo psal, že je na co se těšit. Ale asi to bylo myšleno ironicky 🙂
Španělsko se napakuje, poškození z toho neuvidí ani cent a zaplatí to zákazníci (nezřídka ti co byli těmi praktikami poškozeni).
A lowcost aerolinky budou dál dělat totéž, myslíš?
Super, takže proto, že byrokrati se nedokážou zabalit do malého batohu, budeme všichni létat zase o něco dráž. Díky.
A číst umíte?
ja treba jo .. a nic, co by tam jakymkoli zpusobem tohle obhajovalo, tam neni.
predrecnik ma pravdu – ourada tady zase neco vymyslel, a lidem zdrazi letenky.
bez ohledu na to, jestli na to maji nejaky zaklad ve sve legislative, stat by se tohohle vubec nemel cpát.
Poplatek za příruční zavazadlo. Ono tam nic není? Nepovídejte.
no a co?
pokud vam vadi, tak proste lette s jinou aerolinkou, ktera vam ho da v cene.
vy potrebujete stat, aby za vas rozhodoval, co si koupite?
Co takhle dodržovat zákony? Pokud jim ti vadí, podnikat nemusejí. Bude létat někdo jiný. 😉
Ve kterém španělském zákoně je uvedena velikost povinně bezplatné přepravy kabinových zavazadel?
Zas na druhou stranu by nebylo uplne od veci mit nejake standardizovane balicky (typ odbaveni, rozmer/vaha prirucniho/odbaveneho zavazadla, ne/rezervace mista), ktere by zjednodusily porovnani napric aerolinkami. A nad ramec tech standardizovanych by mohly mit cokoliv chteji.
Zdraží leda marketingově, když se bude prodávat letenka za cenu, kterou cestující skutečně v součtu zaplatí.
A ne že cestující zaplatí letenku a pak padesát skrytých poplatků.
myslite? a co ti cestujici (a neni jich malo, naopak – je jich dost), kterym ten maly batuzek, co je v cene, stacil?
pro ne pujde o zdrazeni. a ne marketingove, ale skutecne.
jen kvuli par hlupakum, co nejsou schopni pouzivat to kulaty na krku a potrebuju asistenci … no, asi i pri navsteve wc.
Super nápad, tak Ryan může ze Španělska prodávat jenom tarify all-in, a místní co létali na lehko ať si pak stěžují… Asi u sebe, tak nějak.:)
„klamavé vynechávání informací a nepřehlednost cen na vlastních webech a stránkách třetích stran, která spotřebitelům ztěžuje porovnání nabídek.“ – toto mi u nízkonákladových aerolinek dost vadí. Člověk chce letět z A do B, nechce žádné služby (případně chce nějakou hodně běžnou, typu jeden kus cabin luggage). Člověk vidí nějakou cenu letenky, ale když si ji vybere, začnou se k ní připočítávat různé nutné poplatky bez kterých bych neodletěl. Výši poplatků dopředu nezjistíte. To je dost netržní chování nízkonákladových dopravců. Aby trh správně fungoval, musí být cena za nabízenou službu dobře známa a dobře porovnatelná. Ne schovaná na 4.stránce UI workflow… Číst vice »
Ta cena se ovšem dynamicky mění, stejně jako cena letenky
To je čistá lež. Za tu cenu z první stránky může kdokoliv normálně letět.
Ano, napsal jste čirou lež, protože letět bez jakéhokoliv zavazadla, opravdu každý nemůže.
Za jedno je batoh v ceně a za druhý – proč by nemohl?
Opravdu? A proč tedy v článku čteme o pokutě mj. za zpoplatnění příručního zavazadla?
Ono je prirucni zavazadlo a prirucni zavazadlo.
znam spoustu lidi, co se na par denni vylet (á-la prodlouzeny vikend apod.) opravdu do ryanaroveho „v cene“ zavazadla (40x25x20) ci easyjetovského (o něco větší) vejdou.
S tím dokážu letět i na týden (do teplých oblastí). Plavky, pár triček a dvoje kraťasy. Co víc je potřeba? Spíš mě zaráží lidé, kteří jedou na pár dnů a tahají s sebou lodní kufr.
tak to priznavam, ze se do toho nevejdu … na tejdenni dovolenou (i v tropech) toho potrebuju o neco malo vic… nicmene moje volba 🙂 nestezuju si na ryanair a platim a platim 😀
Na to jste přišel kde, že je batoh v ceně? Proto zpoplatňóvali příruční zavazadla?
ano, jak ryanair tak easyjet maji batoh v cene.
prekvapko.
Osobní zkušenost. Veškeré hlavní nízkonákladové společnosti v Evropě (Ryanair, easyJet, Wizz) dávají v ceně zavazadlo odpovídající běžnému batůžku. Pokud nevěříte, ověřte si to na internetu.
ne? nekdo mu to snad zakazuje?
je jen volba cestujiciho, jakou letenku si koupi, a s cim poletí.
Aje jen volba státu, jaké podmínky pro podnikání a ochranu zákazníků nastaví.
a kdo vas chrani, kdyz si treba na alze kupujete televizi?
ne, vazne – jak to zvladate – stovky televizi, ruzne velikosti, ruzne vybavy, ruzne prislusenstvi, ruzna delka zaruky – nebo i po vyrobcich televizi budete pozadovat, aby vsichni meli 4k, stejny se system, stejnou vybavu atd?
Na to jste zas přišel jak? ČOI znáte? Televizi nepotřebuji. Jsou jiné formy zábavy. 😁 To nechám vám až vám někdo prodá přístroj nesplňují zákonné požadavky a vy jen pokrčíte rameny. 😁
Mne treba staci, ze predem vim, ze v baleni je i kabel do zasuvky a dalkovy ovladac. Ze si nemusim dokupovat povinne prislusenstvi.
A prodá někdo televizi bez stojanu, bez jakéhokoliv ovladače (tlačitka na bedně nebo možnost skrz net), s nutností zaplatit poplatek za reproduktor a poplatek za obrazovku?
tak zrovna televizi bez stojanu jsem videl.
asi novinka, ale nektere televize jsou primo urcene k zaveseni na zed a tak se i prodavaji
a clovek, ktery si chce televizi na zed povesit, baleni bez podstavce uvita. usetri.
znam nemalo lidi, kteri pouzivaji televizi s vlastnim “chytrym/programovatelnym” pvladacem, takze by klidne koupili tv i bez ovladani.
je mi lito, ale spatne priklady. nabehl jste si.
Stovky televizí, různá příslušenství atd. – a alza dokáže hned říct, za kolik si danou TV koupím. Dokážou to low cost aerolinky taky, říct na první dobrou kolik za jejich službu zaplatím?
pokud nejste schopen na webu ryanairu najit cenu za vasi letenku, poradim vam opravdu jedine – nikdo vas nenuti kupovat letenky u ryanairu. neni to nutnost. neni to povinnost. kupujte si letenku kde chcete, ale nenutte kvuli vlastni neochote/neshopnosti ostatni platit vic, nez musi.
Pravidelně létám s easyJetem pouze se základním tarifem bez dokupování dalších zavazadel. Ryanair má politiku podobnou jako easyJet. Takže ano, dá se létat pouze se základním batůžkem, který tyto aerolinky nabízí. Pokud bych si měl automaticky platit příruční zavadlo, byl bych tímto zákonem poškozen.
P.S. Pokud vám vrtá hlavou jakto, že mi stačí jenom malý batůžek, tak žiji ve dvou zamích najednou a jediné, co přepravuji je počítač, nabíječky, atd.
Jsme na volném trhu, můžete letět, jet autem, autobusem, vlakem. Do většiny destinací léta zpravidla více dopravců. A vy si můžete vybrat jestli chcete nízkonákladovou společnosti typu Ryanair anebo třeba Lufthansou, kde máte téměř vše v ceně.
Druhá věc je, že třeba stránky kiwi.com byli schopné prodávat lístky různých dopravců, aniž by to dopravci reálně mohli ovlivnit.
Jenze do vetsiny destinaci (i tech „zadanych“) letaji naprimo jen ULCC. Napriklad PRG-{FCO,CIA} (Rim) mam na vyber mezi Ryanairem, Wzzairem a Eurowings, vsechny 3 tyto aerolinky se radi mezi ULCC. Kdybych chtel letet s full-service dopravcem, musel bych letet s prestupem (misto dvou hodin poletim 6).
na vyber mate, nikdo vam s pistoli u hlavy nestoji. kde je proboem?
Abych si mohl fundovaně vybrat, potřebuji ty produkty férově srovnat. Pokud někdo schová informaci o části ceny až někam do UI při nákupu, pak to není na první pohled vidět a nelze lehce srovnávat ceny.
Opakuji: aby volný trh fungoval, musí být ceny transparentní (viz základy ekonomie jako vědy). Tyto aerolinky je tak nemají. Část ceny schovávají.
proboha ziveho – nic neschovavaji.
nebo snad “classic” aerolinky taky budete obvinovat z toho, ze cast ceny schovavaji, protoze za seating platite nemale poplatky, za kufr platite nemale poplatky?
vnimate tu realitu malinko selektivne, zda se.
Naopak – to je velmi trzni a cena samozrejme znama je. cenik mate, a (alespon ryanair a easyjet) poplatky za sluzby celkem jasne oznacujou a publikujou. zkuste pochopit, ze kazdy cestujici ma svou preferenci – nekdo jede s kufrem, nekdo jede bez kufru jen s notebookem, nekdo jede s prirucakem. jak byste to teda resil? pokud bychom pouzili vasi logiku, tak by „protipravni“ bylo i to, kdyby tam uvadeli cenu „se vsim vsudy“ a clovek mohl cenu odecitat. je to stejne netransparentni, jako opacny postup. a to, ze je na ctvrte strance UI – no a? dulezite je, ze je… Číst vice »
Vy zjevně nechápete informační roli ceny.
ne?
a jak myslis, ze asi porovnavam to, co si koupim – a nejen u letenek? samozrejme ze podle ceny.
ty to neumis?
A co je přesně ta informační role ceny? Mám vidět u všeho cenu včetně „klasického příručáku“ 54x40x25 (pro každého cestujícího včetně dětí?) a výběru místa, aby se pak od toho něco odečítalo, pokud to nepotřebuju? Za mě je v pořádku vidět cenu v základu té které aerolinky. Lowcosty z vyhledávání vyškrtnout můžu když chci.
Kdyz jdete do McDonalda ,ve dvou a vice lidech, tak taky ocekavate, ze budete platit poplatek za moznost sednout si vedle sebe? Protoze to je presne to, co Ryanair dela.
nekdo vas nuti letet ryanairem? pokud vam to vadi, lette spolecnosti, ktera vas posadi spolu “zadarmo”.
* – ono to samozrejme neni zadarmo. zaplatil jste si to v cene letenky. je spousta lidi, ktera i sebe sedet nepotrebuje, a tak oceni, ze par stovek usetri
Za nabízenou cenu se dá samozřejmě odletět, na výlety po evropě se do malého batohu zabalíte bez problémů i s dítětem, osobně vyzkoušeno 🙂 Vše navíc je za poplatek, což je ale princip fungování Ryanairu a obecně nízkonákladovek.
No a právě tyto skryté poplatky narušují férovost trhu.
Ten kdo je uvede hned do zveřejněné ceny, ten je na první pohled dražší. Kdo je uvede až později při nákupu letenky, je opticky levnější, i když v reálu za stejnou službu můžete zaplati víc.
Hypotetický scénář: jedna aerolinka nabízí letenku za 2000 se vším všudy. Druhá za 1800 a poplatky za 300. Když uvidíte ve srovnávači cenu 2000 a 1800, vyberete si tu druhou, „levnější“, žejo. No a vybral jste si tu dražší variantu..
o zadne skryte poplatky nejde. nikdo je netaji, v oficialnim ceniku jsou.
a nebo proste pouzijte vyhledavac, do ktereho zadate, ze hledate letenku s kufrem, a muzete srovnavat i letenky s kufrem.
nehledejte problemy tam, kde zadne nejsou. jen je umele vytvarite.
—
a stale jste neodpovedel, jak byste si to predstavoval? kdyby ryanair uvadel cenu s kufrem, jak by k tomu prisli ti, co kufr nechteji? z jejich pohledu by to bylo naruseni ferovosti trhu
—-
ve skutecnosti samozrejme o zadne naruseni trhu nejde. je to bezna cenova politika, se kterou se setkate v mnoha oblastech lidskeho zivota.
Definujte se vším všudy. 15 kg odbavené zavazadlo? 23 kg? 2*23 kg? Sedadlo s extra místem na nohy v ceně? Flexibilní letenka? Jídlo a pití včetně alkoholu v ceně?
a k tomu “netrznimu chovani” – no, oni se chovaji presne naopak – velmi trzne. nasli diru na trhu a tem, co jsou schopni se uskromnit, nabizi produkt, jaky presne chce.
tvrdit o lowcostech, ktrere vesmes patri mezi komercne uspesne letecke spolecnosti a ty “podle vas trzni” spolecnosti valcuji, ze se chovaji “netrzne”, chce dost odvahy .
Prosímvás, zkuste se naučit základy trhu a nutné podmínky pro jeho správné fungování, jo?
tak zrovna letecky trh v evrope patri mezi ta nejkonkurencnejsi trzni prostredi, se kterymi se v realite muzete setkat.
takze tu nauka bude potreba na vasi strane.
Ne, nezačnou. Když žádné extra služby nechcete, tak se tam nic nezačne připočítávat.
Vezmete si příručák velikosti specifikované na první stránce, uděláte online checkin a letíte. Kde je problém?