posily_do_teamu

Nepřípustné poplatky za zavazadla, sedačky i letenky. Španělsko trestá nízkonákladovky obří pokutou

Boeing 737-800 letecké společnosti Ryanair v Praze. Foto: Letiště PrahaBoeing 737-800 letecké společnosti Ryanair v Praze. Foto: Letiště Praha

Aerolinky v čele s Ryanairem dostaly ve Španělsku pokutu v úhrnu 179 milionů eur. Odvolání bylo zamítnuto.

129 Komentáře
nejnovější
nejstarší nejlépe hodnocené
Inline Feedbacks
View all comments
J.Š.Hájek

Ryanair sice srazil ceny letenek, ale on si to skutečně vybere jinde na přehmatech cestujících. Za zamyšlení stojí např. 1/místo Jaroslava, napíšete omylem Jára a ted to zkuste po dokončení rezervace opravit 2/ jak se zaregistrujete před letem zpět s tlačítkovým mobilem nebo v místě bez signálu 3/ to samé platí pro letenku v mobilu a teď poplatky za totéž na letišti… Odlety v nesmyslné časy (cestovky jsou na tom stejně). Proti tomu jsou diskuse o zavazadlech banální záležitost… Takže pokud to chci mít v pohodě, tak si raději připlatim a poletím normálními aerolinkami. Zkusili jsme obojí a pohoda má… Číst vice »

Air Traveller

bod 1 – stejne to funguje u vsech aerolinek
bod 2 – na pocitaci
bod 3 – nesmysl. zadne odlety v nesmyslne casy nemaji. vzdyky na nekoho padne odlet v sest rano. inu normalnich aerolinek. nebo si myslite, ze to delaji naschval, a ve dne ta letadla stoji?

Jarda79

Vypadá to, že výhledově kvůli nesvéprávným lidem, co nezvládnou pochopit u RYR vcelku jasné podmínky, budeme místo letenky za 40 EUR platit 120 EUR, aby tihle jedinci, kteří neumí pochopit základní podmínky při nákupu neměli depresi ze své hlouposti.
Protože co bude dál, kritika nutnosti odbavit se, nutnosti mít palubní vstupenku v mobilu, nutnost se odbavit max 24 hodin před odletem, nemožnost odbavit se na letišti, nedejbože kiosky na letišti, že jsem nedostal jídlo a pití v ceně, že nemám v ceně loďák 30 kilo…

ArF

No dovolím si oponovat. S Ryanem mám cosi nalítáno. S tím, že si člověk musí připlatit za to, aby mohl sedět vedle malého dítěte je prasárna. Je to nakonec takový bizár, že systém automaticky přidělí i dítěti (samostatně sedícímu místo u nouzového východu, kde je potřeba zvláštní instruktáž posádky a taky fyzickou zdatnost, což dítě nemá… Příruční zavazadla, která posádka automaticky vyhazuje z přihrádek pod nohy je druhá věc. Nedejbože aby se něco stalo. Už vidím jak ve zmatku ještě každý zakopává o batůžek.

Filip Kohout

Socialismus v Evropě kvete nechutnou rychlostí 🫤

***** Petr

To asi vyhledávali přes kiwi.com. Poplatek za sedadlo k dítěti je drzost, všechno ostatní standartní trh do kterého by se neměl motat ouřada. Jak si potom takový blb může porovnat auta. Motor, klima, sedačky, různa základní výbava a něco ani všichni nenabízejí ……….. to musí být na Chochlouška 🙂

iron_liver

Jak s vaším příspěvkem souvisí Kiwi.com? Jste druhý, kdo ho tu v diskuzi zmiňuje, ale souvislost s tématem mi opět uniká.

***** Petr

Nejsem pravidelný cestující, nelétám víc jak pět krát v roce a ve vyhledávači LC se orientuji včetně batožin a příplatků. Kiwi je pro zlost a věřím, že tam mohou vzniknout při problému a nedej bůh reklamaci (bez)informační patálie. Za mě jsou stránky RYR čitelné dost dobře

Peeetr

Jste upad?
Automobilový průmysl má od EU naopak minima zpřísňována nejčastěji ze všech oborů.

V leteckém je různých extrapoplatků už příliš, a zákazník pro porovnání potřebuje znát jen jednu celkovou cenu za ekonomickou třídu s běžným příručním zavazadlem, a ne zahlcování reklamou o supernízké ceně za co, když je tam hafo dalších reálně nevyhnutelných poplatků.

***** Petr

Reálně nevyhnutelný poplatek? U aut je to třeba doprava auta na předávající salon byť si to tam objednáš. V obchodě taky nekupuješ rohlík za dvě koruny plus koruna doplatek za dopravu. U RYR vidím datum, volná místa a cenu přesně a hned. Chci kufr nebo sedět jinde tak si to připlatím. Návod před platbou je intuitivní a přesný. Je dobře když mladí cestují i s batohem, alespoň mají rozhled a nejsou to zapšklí keponi. Navíc ani v Kauflandu taky nemají v superakci nic co inzerují už první den odpoledne 🙂

Jarda79

A jinak pro mě je to třeba nesmyslné zdražení. Na dvoudenní trip jsem si bral mini batůžek a na dovolenou velký placený odbavený kufr. Kabinové placené příruční zavazadlo jsem nikdy nevyužil.

Jarda79

Tak nějak po česku přemýšlím, nemůže tedy Ryanair tedy kvůli dementním španělům udělat opak?
V základu bude letenka o 10 EUR dražší a kdo se vzdá příručního zavazadla (a bude mu stačit pouze „taška“ o velikosti sočasného zavazadla zdarma) dostane slevu 10 EUR? To by mohlo jít ne?

Igelkott

Ryanair nesnáším. Nicméně pokutu bych jim dal pouze za příplatek za sezení vedle dítěte, jelikož ho vždy musím zaplatit a měl by být při koupi v ceně nebo rovnou vidět jako povinný. Zbytek nechápu. Všichni si mohou vybrat, co chtějí a co ne. A evidentně to lidem nevadí. Všude je alternativa. Já většinou využívám Lufthansu. Služby taky tristní a většinou dražší. Zároveň vděčím low costům za snížení cen u „kamenných aerolinek“, kterého bychom se jinak nikdy nedočkali.

Helena

Příplatek za to, že děti budou sedět vedle rodiče mi přišel vždy dost podlý – to jako opravdu nechají čtyřleté dítě několik hodin na druhém konci letadla, než sedí osoba, která je za něj zodpovědná? Normální člověk tohle nedovolí, takže mu nezbývá, než zaplatit příplatek. Navíc i z důvodu mimořádné situace se mi zdá dost nebezpečné, že je dítě mimo dosah svých blízkých – vždyť to musí zhoršovat už tak napjatou atmosféru např. při turbulencích. Ale pokud vím, tak Ryanair to jako jediný zpoplatněné poslední dobou neměl, alespoň do určitého věku dítěte.

Air Traveller

ne, ctyrlete dite opravdu samotne nikde nechat nenechaji. 4 lete dite bude vzdy sedet s jednim z rodicu.

Gajda

Dítě neplatilo, ale rodič sedící vedle platil a jinou možnost než zaplatit a sedět vedle neměl. A to některý státy dráždí. Osobně v tom problém nevidím. Počítat snad umí každej a většina dá radši o € za letenku míň, než aby se skládala na to co nevyužívá těm co ano. Pokid chce někdo letět za 6,99 holt to nebude all inclusive. A kdo potřebuje víc, připlatí si. McDonalds si taky nechá kečup na hranolky doplatit, v základu jsou pro všechny jen ty hranolky. A těm co to přijde špatný – maj domácí Iberii, co je tam 5x dráž ráda vezme,… Číst vice »

Radim

Mimo CR je v Mekaci kecup zdarma.

Anonym

A to mimo CR je kde presne? Co mam zkusenosti v zemich EU, tak se plati.

Juwin

Například Polsko, Maďarsko.

Gunduľ neubiješ

Mně by spíše zajímalo, je-li to vůbec legální. Vzdyt FR vůbec nepřepravuje nedoprovázené deti do 16-ti let.

Kuba

Co se u Ryanair zmenilo? Ja s nimi letel naposledy pred 2 lety, ale jeden dospely mel vzdy rezervaci sedadla zdarma. Cili jsme sedeli jeden dospely obklopeny detmi a jeden dospely na nahodnem miste… teprve pokud bychom chteli vsichni 4 sedet spolu, tak by ten jeden dospely platil.

To uz neplati?

Pavel

Když se tady článek o Ryanairu. Koukám, že z Bratislavy výrazně snížil počet destinací. A to tady někdo psal, že je na co se těšit. Ale asi to bylo myšleno ironicky 🙂

Apex

Myslím, že to citoval redaktor Očadlý zdroj z RYR. Ironicky to nejspíš myšlené nebylo, ale vše souvisí problémy kolem smlouvy. Osobně jsem byl na to překvapení také zvědav, protože RYR na nic zvláštního neměl vyžádané sloty a plán na Léto 25 byl prakticky shodný s tím, co se létalo letos. Takže redukce zjevně souvisí s tím, že se smlouvu nepodařilo dotáhnout, budou fungovat na základě nějaké přechodné a RYR je omezením chce dotlačit do podmínek, které si určil. Jenže to si v BTS nejspíš nemohou dovolit, aby účtovali ceny jako v roce 2016.

Pavel

Je to možný s tím létem 2025. Když jsem se díval asi před týdnem, tak tam byly stejné destinace jako letos a u něktrých byla navýšena i frenkvence (třeba Alghero 7 dní). Další den už některé linky zmizely a zůstává to tak dosud.

Apex

AHO je ale výsledkem snahy ze strany Italů, kteří mají o to spojení eminentní zájem

Pavel

To je zajímavý. Na Sardinii jsem strávil 8 měsíců a co jsem se bavil s místními, tak spousta jich zná Prahu, dost jich tam i bylo, ale o Bratislavě ani zmínka 🙂 Přitom z Prahy žádné spojení není, naposledy snad Volotea před asi čtyřmi lety.

Michal M

Asi by to chtělo si poposednout. 🙂 Italové měli zájem o incomingové turisty ze Slovenska, ne že by potřebovali létat linkou do Bratislavy.

Pavel

Já si teda poposednul, ale ty jsi asi spadl z hodně vysoké větve🙂 Jasně, asi zjistili, že incomingoví turisté z Bratislavy jim tam nechávají nejvíc peněz 😀

Michal M

Tak třeba dvě rotace týdně o 250 lidech se na Slovensku najdou, ne?
Mimochodem tvrzení, že na Sardinii není z Prahy žádné spojení, je nějaký pokus o židovskou anekdotu, nebo jak to mám chápat?

railjet1234

V aplikácii Ryanairu narozdiel od webu ostali destinácie Alghero, Trapani a Corfu, všetky aj so zakúpiteľnými letmi pre budúcu sezónu. Ostal tam aj Kaunas bez letov, ale ten tipujem, že by bol odpísaný v každom prípade ako pred časom podobný úlet Záhreb. Letisko sa na FB vyjadrilo, že v tomto období Ryanair ešte aktualizuje predajný systém, s tým, že kompletná ponuka destinácií bude priebežne. Pred mesiacom som kupoval letenky Ryanairu po novom roku na trasu Norimberg – Stansted, ide o posilový let medzi sviatkami. Pár dní po kúpe sa v eshope všetky posilové lety na tejto trase zobrazili ako vypredané,… Číst vice »

Petr

Španělsko se napakuje, poškození z toho neuvidí ani cent a zaplatí to zákazníci (nezřídka ti co byli těmi praktikami poškozeni).

Michal M

A lowcost aerolinky budou dál dělat totéž, myslíš?

Jenda

Super, takže proto, že byrokrati se nedokážou zabalit do malého batohu, budeme všichni létat zase o něco dráž. Díky.

M19

A číst umíte?

Air Traveller

ja treba jo .. a nic, co by tam jakymkoli zpusobem tohle obhajovalo, tam neni.

predrecnik ma pravdu – ourada tady zase neco vymyslel, a lidem zdrazi letenky.

bez ohledu na to, jestli na to maji nejaky zaklad ve sve legislative, stat by se tohohle vubec nemel cpát.

M19

Poplatek za příruční zavazadlo. Ono tam nic není? Nepovídejte.

Air Traveller

no a co?

pokud vam vadi, tak proste lette s jinou aerolinkou, ktera vam ho da v cene.

vy potrebujete stat, aby za vas rozhodoval, co si koupite?

M19

Co takhle dodržovat zákony? Pokud jim ti vadí, podnikat nemusejí. Bude létat někdo jiný. 😉

Průvodce původní Aleš

Ve kterém španělském zákoně je uvedena velikost povinně bezplatné přepravy kabinových zavazadel?

Jiří Kocurek

Nějaký zákon zakazuje vybírat poplatek za příruční zavazadlo do velikosti …?

Anonym

Zas na druhou stranu by nebylo uplne od veci mit nejake standardizovane balicky (typ odbaveni, rozmer/vaha prirucniho/odbaveneho zavazadla, ne/rezervace mista), ktere by zjednodusily porovnani napric aerolinkami. A nad ramec tech standardizovanych by mohly mit cokoliv chteji.

Air Traveller

dobedete si predstavit, ze by treba u mekace a krc bylo standardizovane, co dostanete? 🙂

kdyz ctu nektere komentare (ted nemyslim ten vas 🙂 ) tak si rikam, jak jejich autori dovedou v soucasnem svete prezit.

divim se, ze nevolaji potom, aby KFC nenabizelo “bezedny kelimek” k jidlu, protoze se to blbe srovnava s nabidkou mekáče.

Anonym

Tak pravdou je, ze obe restaurace nabizeji jidlo. Ale to jidlo uz neni plne srovnatelne. Navic teda kdyz se podivam na jejich nabidku, tak ihned vim, kolik zaplatim a co za to dostanu, u tech aerolinek se musim proklikat az na konec, protoze maji typicky dynamicky cenik. Aerolinky nicmene nabizeji plne srovnatelne sluzby. Kazda aerolinka vam prodava prepravu z bodu A do bodu B, muzete si vzit nejake zavazadlo a mate zarucene nejake misto. Mne v zasade nevadi, ze nabizeji „milion“ moznych kombinaci. Ja jenom rikam, ze by stalo za to se zamyslet nad tim, ze nektere moznosti by byly… Číst vice »

petr-6496

Dostáváte spoustu mínusu, ale v podstatě máte pravdu. Přeci jen je o dlouhodobý zvyk a tedy očekávání spotřebitele.

Když si kupujete lístek na autobus, taky nečekáte, že vám řidič řekne o příplatek za použíti pásu a příliš tlustou zimní bundu.

Pořád je to tak, že cestovatelská zkušenost s Ryanair a běžnou aerolinkou je pro běžnou populaci dost odlišná.

Lukáš

V autobusech je uplne bezny priplatek za zavazadlo a placena mistenka, jinak sedite tam, kde je volno.

Jenda

Čekal jsem, s čím se vytasíte, ale teď je tedy zřejmé, že číst umíme oba stejně, jen vy neumíte text současně i chápat. Podmínky pro zavazadla jsou při rezervaci na webu Ryanairu uvedeny natolik jednoznačně, že nejde o žádný skrytý poplatek a je opravdu jen na rozhodnutí zákazníka, zda poplatek akceptuje nebo ne a poletí s někým jiným. Teď se zákazníci jednak budou skládat na pokutu, a zároveň pokud Ryanair bude nucen přestat poplatek účtovat, tak budou příplatek za velké kabinové zavazadlo platit všichni (jen to bude „v ceně“, která bude zkrátka vyšší). I ti, kdo by jinak letěli s… Číst vice »

Leinad

Zdraží leda marketingově, když se bude prodávat letenka za cenu, kterou cestující skutečně v součtu zaplatí.
A ne že cestující zaplatí letenku a pak padesát skrytých poplatků.

Air Traveller

myslite? a co ti cestujici (a neni jich malo, naopak – je jich dost), kterym ten maly batuzek, co je v cene, stacil?

pro ne pujde o zdrazeni. a ne marketingove, ale skutecne.

jen kvuli par hlupakum, co nejsou schopni pouzivat to kulaty na krku a potrebuju asistenci … no, asi i pri navsteve wc.

petr-6496

Myslím, že to nemusí být pravda.
Pořád lze nabízet slevu nebo speciální tarif s omezenými benefity, ne základní.

Pořád je to klasická poptávka vs nabídka. Takže určitě existuje cestě jak si ponechat podmínky pro mini-batuzkare a přitom mít v základnín tarifu „běžné“ podmínky.

Háček je skutečně bohužel v tom, že pro poměrně dost cestujících jsou ty příplatky neočekávané.

Nikdo nečte dlouhé podmínky. Nehrajme si na formalismus.

Leinad

Jedna z možností je cestujícím bez kufru poskytnout slevu. Další možnost je třeba v prvním kroku e-shopu ukazovat cenu, která se nezvýší.
Další možnost by byla mít ceník snadno porovnatelný, nevymýšlet si hraniční rozměry batohu najust o cm jinak, než konkurence (prostě kabelka/batoh/krosna/kufr můžou být definované u všech dopravců stejně).

Air Traveller

a nenapadlo vas, ze ona i velikost toho prirucaku je soucast konkurencniho boje? ryanair ma takovy, easyjet o neco vetsi?

zobrazovani plne ceny by znemoznilo porovnavani tak jako tak. nic by nevyresilo.

Leinad

Přímo ne, ale ok dovedu si představit minimální rozměry, aerolinka by mohla stanovit větší. (Tedy eurobatoh vezme každý, někdo v rámci konkurence i o trošku větší)

petr-6496

Dovolím si nesouhlasit. Letecká doprava je dlouhodobě založena pro spotřebitele na srovnání cen za cestu z bodu A do bodu B. Dlouhodobě existovaly parametry na porovnání – třída economy/business… odmyslím si x kódu pro různé podmnožiny, hlavní rozdíl je ve velikosti prostoru a pohodlí – odbavené zavazadlo Low costy se pokoušejí získat domnělou, ne skutečnou, výhodu v nižší ceně ve srovnání. Nicméně v základní ceně nemají ani to, co je dlouhodobě považováno za standard. Frequent flyers si s tím poradí, sváteční cestovatel si skutečně může koupit letenku jako sadu hrnců z teleshoppingu. Pokud by se standardem vyhledávačů stalo dát více… Číst vice »

Air Traveller

jak to zvladaji ty desitky milionu cestujicich, ktere prepravi jenom ryanair?

petr-6496

Tak já pravda, že část cestující Ryanair zná jeho tarify velmi dobře, a naopak prakticky neznají nic jiného.

Ale pořád je poměrně hodně občasných cestovatelů, kteří nemají o business modelech aerolinek tušení.

Druhá věc je, že jak tu někdo zmiňoval letenku za 500, tak ta je bohužel zčásti dotovaná veřejnými prostředky.
Obecně je v business modelu Ryanair poměrně dost externalit, takže alespoň komunikaci cenu spotřebitelům by mohli zvládnout férověji…

Air Traveller

asi jsem divnej, ale proste kdyz letim (a kupuju si letenku) s nejakou spolecnosti, kterou neznam, tak povazuju za prirozene a samozrejme, ze se podivam na stranky spolecnosti, co je v letence a co se plati, a jake sluzby muzu ci nemuzu vyuzit. a nemusim se v tom nutne vyznat. a tohle by mel delat kazdej. a pokud je nekdo hloupej a kupuje neco jenom proto, ze je to “levne” aniz by vedel, co si kupuje, zaslouzi si problemy. a jak jsem tu psal uz driv (a nejen ja), tak jak ryanair, tak easyjet , tak co si oamatuju, tak… Číst vice »

Jenda

Pokud na webu Ryanairu někdo koupí letenku bez velkého kabinového zavazadla omylem, tak by měly být pochyby o jeho svéprávnosti.
Už když vybíráte termín, tak vám Ryanair vyhodí pop-up, že v nejnižším tarifu je jen malý batoh a jestli nepotřebujete víc zavazadel. Během nákupu opět obří banner, že máte v ceně jen malý batůžek a jsou tam obrázky, co v ceně je a za co si musíte připlatit. Musíte aktivně zakliknout, že opravdu chcete jen malý batoh a ne větší kabinové zavazadlo. Pak je to ještě jednou zdůrazněno před platbou.

petr-6496

Také je ta pokuta výsledkem dlouhého šetření. Troufnu si tvrdit, že to tak vždy nebylo…
A neřeší to vyhledáváče.

Taky si můžete koupit vůz, ale až ve třetím kroku budete mít, že pneu jsou za příplatek, protože si můžete vybrat letní nebo zimní. Ale ve všech reklamách bude cena od…

Pokud se dostanete ve finále na stejnou cenu letenky, což je trh… Tak se tam dá dostat čestněji než to dělá/dělal Ryanair.

Lukáš

Vyhledavace? To je snad jejich podnikani a jejich boj. Nikdo jim nebrani ziskavat a zobrazovat informace o dalsich priplatkovych sluzbach.

Kdyz uz hledate ruzne divne analogie, ta s nakupem auta bez pneumatik je blbost, auto bez pneaumatik neni provozuschopne, letadlem bez zvoleneho sedadla a kufru se da cestovat a spousta lidi to tak dela.

Leinad

Takže až po té, co započnu transakci v domění, že je to cena menší než u konkurence, se objeví upozornění.
Prodávat 0.9kg mouky ve správně označeném sáčku není trestný, ale osobně to považuji za šmejdování.

Air Traveller

a v tom se lisime – ja to povazuju za naprosto korektni.

a od toho se pak odviji cela tato diskuse.

Roman

Přesně tak, díky takovým hloupým pokutám už nekoupím letenku Krakov – Barcelona za 500 Kč

Apex

Tak ona cena 500 Kč za KRK-BCN je ve své podstatě nesmysl, to nepokryje ani poplatky na letišti.

Gunduľ neubiješ

Jejda. Já letěl z HHN na SXF za 95 centů. A nejsem zaslepen tím, že já to zvládám, tak URČITĚ musí i jiní. Lidé jsou různí, to Vám neřekli?

J.K.

Super nápad, tak Ryan může ze Španělska prodávat jenom tarify all-in, a místní co létali na lehko ať si pak stěžují… Asi u sebe, tak nějak.:)

Sova

Zrovna u Španělska to asi zasáhne víc cizinců, než přímo Španělů…

mgr.pavel

„klamavé vynechávání informací a nepřehlednost cen na vlastních webech a stránkách třetích stran, která spotřebitelům ztěžuje porovnání nabídek.“ – toto mi u nízkonákladových aerolinek dost vadí. Člověk chce letět z A do B, nechce žádné služby (případně chce nějakou hodně běžnou, typu jeden kus cabin luggage). Člověk vidí nějakou cenu letenky, ale když si ji vybere, začnou se k ní připočítávat různé nutné poplatky bez kterých bych neodletěl. Výši poplatků dopředu nezjistíte. To je dost netržní chování nízkonákladových dopravců. Aby trh správně fungoval, musí být cena za nabízenou službu dobře známa a dobře porovnatelná. Ne schovaná na 4.stránce UI workflow… Číst vice »

Tim

Ta cena se ovšem dynamicky mění, stejně jako cena letenky

Petr

To je čistá lež. Za tu cenu z první stránky může kdokoliv normálně letět.

M19

Ano, napsal jste čirou lež, protože letět bez jakéhokoliv zavazadla, opravdu každý nemůže.

Petr

Za jedno je batoh v ceně a za druhý – proč by nemohl?

Michal M

Opravdu? A proč tedy v článku čteme o pokutě mj. za zpoplatnění příručního zavazadla?

Air Traveller

Ono je prirucni zavazadlo a prirucni zavazadlo.

znam spoustu lidi, co se na par denni vylet (á-la prodlouzeny vikend apod.) opravdu do ryanaroveho „v cene“ zavazadla (40x25x20) ci easyjetovského (o něco větší) vejdou.

Otakar

S tím dokážu letět i na týden (do teplých oblastí). Plavky, pár triček a dvoje kraťasy. Co víc je potřeba? Spíš mě zaráží lidé, kteří jedou na pár dnů a tahají s sebou lodní kufr.

Air Traveller

tak to priznavam, ze se do toho nevejdu … na tejdenni dovolenou (i v tropech) toho potrebuju o neco malo vic… nicmene moje volba 🙂 nestezuju si na ryanair a platim a platim 😀

M19

Na to jste přišel kde, že je batoh v ceně? Proto zpoplatňóvali příruční zavazadla?

Air Traveller

ano, jak ryanair tak easyjet maji batoh v cene.

prekvapko.

Tuaer

Osobní zkušenost. Veškeré hlavní nízkonákladové společnosti v Evropě (Ryanair, easyJet, Wizz) dávají v ceně zavazadlo odpovídající běžnému batůžku. Pokud nevěříte, ověřte si to na internetu.

Air Traveller

ne? nekdo mu to snad zakazuje?

je jen volba cestujiciho, jakou letenku si koupi, a s cim poletí.

M19

Aje jen volba státu, jaké podmínky pro podnikání a ochranu zákazníků nastaví.

Air Traveller

a kdo vas chrani, kdyz si treba na alze kupujete televizi?

ne, vazne – jak to zvladate – stovky televizi, ruzne velikosti, ruzne vybavy, ruzne prislusenstvi, ruzna delka zaruky – nebo i po vyrobcich televizi budete pozadovat, aby vsichni meli 4k, stejny se system, stejnou vybavu atd?

M19

Na to jste zas přišel jak? ČOI znáte? Televizi nepotřebuji. Jsou jiné formy zábavy. 😁 To nechám vám až vám někdo prodá přístroj nesplňují zákonné požadavky a vy jen pokrčíte rameny. 😁

Jan Hollan

Mne treba staci, ze predem vim, ze v baleni je i kabel do zasuvky a dalkovy ovladac. Ze si nemusim dokupovat povinne prislusenstvi.

Air Traveller

tak i u lowcostu vite, ze v cene mate maly batuzek.

co vam chybi?

Leinad

A prodá někdo televizi bez stojanu, bez jakéhokoliv ovladače (tlačitka na bedně nebo možnost skrz net), s nutností zaplatit poplatek za reproduktor a poplatek za obrazovku?

Air Traveller

tak zrovna televizi bez stojanu jsem videl.

asi novinka, ale nektere televize jsou primo urcene k zaveseni na zed a tak se i prodavaji

a clovek, ktery si chce televizi na zed povesit, baleni bez podstavce uvita. usetri.

znam nemalo lidi, kteri pouzivaji televizi s vlastnim “chytrym/programovatelnym” pvladacem, takze by klidne koupili tv i bez ovladani.

je mi lito, ale spatne priklady. nabehl jste si.

Leinad

Tak monitor s možností zavěšení jsem taky viděl, zatím ale v krabici buď stojan nebo šrouby na uchycení. Pokud se dá koupit i bez toho, tak to taky považuji za zajímavé.
Typů bez tlačítek na bedně jsem viděl zatím docela málo, vesměs vždycky byl aspoň joyistick kterým šlo proklikat menu, párovat ovladač nebo připojit k wifi.

mgr.pavel

Stovky televizí, různá příslušenství atd. – a alza dokáže hned říct, za kolik si danou TV koupím. Dokážou to low cost aerolinky taky, říct na první dobrou kolik za jejich službu zaplatím?

Air Traveller

pokud nejste schopen na webu ryanairu najit cenu za vasi letenku, poradim vam opravdu jedine – nikdo vas nenuti kupovat letenky u ryanairu. neni to nutnost. neni to povinnost. kupujte si letenku kde chcete, ale nenutte kvuli vlastni neochote/neshopnosti ostatni platit vic, nez musi.

Air Traveller

ted jsem si tak cvicne prosel rezervaci u ryanairu – a cenu za kufr, sedadlo atd se dozvite hned na te obrazovce, kde si vybirate lety, kterymi poletite. driv to ostatne ani nejde.

u easyjetu take tam.

takze cela ta vase multiprispevkova filipika na tema, jak to nemuzete najit a je to na konci rezervacniho procesu, je malinko mimo . spis se zeptam – rezervoval jste nekdy letenku u lowcostu, nebo jen teoretizujete o necem, co jste v zivote nevidel?

Tuaer

Pravidelně létám s easyJetem pouze se základním tarifem bez dokupování dalších zavazadel. Ryanair má politiku podobnou jako easyJet. Takže ano, dá se létat pouze se základním batůžkem, který tyto aerolinky nabízí. Pokud bych si měl automaticky platit příruční zavadlo, byl bych tímto zákonem poškozen.
P.S. Pokud vám vrtá hlavou jakto, že mi stačí jenom malý batůžek, tak žiji ve dvou zamích najednou a jediné, co přepravuji je počítač, nabíječky, atd.

Lukáš

Muze, ale nechce a kdyz chce, priplati si sluzbu, kterou skutecne potrebuje a vyuzije.

noerf

Jsme na volném trhu, můžete letět, jet autem, autobusem, vlakem. Do většiny destinací léta zpravidla více dopravců. A vy si můžete vybrat jestli chcete nízkonákladovou společnosti typu Ryanair anebo třeba Lufthansou, kde máte téměř vše v ceně.
Druhá věc je, že třeba stránky kiwi.com byli schopné prodávat lístky různých dopravců, aniž by to dopravci reálně mohli ovlivnit.

Matfyzák

Jenze do vetsiny destinaci (i tech „zadanych“) letaji naprimo jen ULCC. Napriklad PRG-{FCO,CIA} (Rim) mam na vyber mezi Ryanairem, Wzzairem a Eurowings, vsechny 3 tyto aerolinky se radi mezi ULCC. Kdybych chtel letet s full-service dopravcem, musel bych letet s prestupem (misto dvou hodin poletim 6).

Air Traveller

na vyber mate, nikdo vam s pistoli u hlavy nestoji. kde je proboem?

mgr.pavel

Abych si mohl fundovaně vybrat, potřebuji ty produkty férově srovnat. Pokud někdo schová informaci o části ceny až někam do UI při nákupu, pak to není na první pohled vidět a nelze lehce srovnávat ceny.

Opakuji: aby volný trh fungoval, musí být ceny transparentní (viz základy ekonomie jako vědy). Tyto aerolinky je tak nemají. Část ceny schovávají.

Air Traveller

proboha ziveho – nic neschovavaji.

nebo snad “classic” aerolinky taky budete obvinovat z toho, ze cast ceny schovavaji, protoze za seating platite nemale poplatky, za kufr platite nemale poplatky?

vnimate tu realitu malinko selektivne, zda se.

Pavel

Ty jsi asi nikdy nové auto nekupoval, co? Na první straně ceníku je základní cena s danou motorizací a na dalších stranách menším písmem x příplatků za výbavu. A některá má v základní ceně výbavu, co má jiná za příplatek. To je věda, co? 😀

lvy

Začínám se trochu bát toho, co znamená to mgr co tady máte na začátku…

iron_liver

Jak souvisí Kiwi s první polovinou vaší zprávy? Jsme na volném trhu, můžete si vybrat aerolinku dle preferencí…a Kiwi prodává letenky různých aerolinek..? Nerozumím.

Air Traveller

Naopak – to je velmi trzni a cena samozrejme znama je. cenik mate, a (alespon ryanair a easyjet) poplatky za sluzby celkem jasne oznacujou a publikujou. zkuste pochopit, ze kazdy cestujici ma svou preferenci – nekdo jede s kufrem, nekdo jede bez kufru jen s notebookem, nekdo jede s prirucakem. jak byste to teda resil? pokud bychom pouzili vasi logiku, tak by „protipravni“ bylo i to, kdyby tam uvadeli cenu „se vsim vsudy“ a clovek mohl cenu odecitat. je to stejne netransparentni, jako opacny postup. a to, ze je na ctvrte strance UI – no a? dulezite je, ze je… Číst vice »

Jaaa

Vy zjevně nechápete informační roli ceny.

Air Traveller

ne?

a jak myslis, ze asi porovnavam to, co si koupim – a nejen u letenek? samozrejme ze podle ceny.

ty to neumis?

Jaaa

Takže nechápete.

Twix

A co je přesně ta informační role ceny? Mám vidět u všeho cenu včetně „klasického příručáku“ 54x40x25 (pro každého cestujícího včetně dětí?) a výběru místa, aby se pak od toho něco odečítalo, pokud to nepotřebuju? Za mě je v pořádku vidět cenu v základu té které aerolinky. Lowcosty z vyhledávání vyškrtnout můžu když chci.

Jan Hollan

Kdyz jdete do McDonalda ,ve dvou a vice lidech, tak taky ocekavate, ze budete platit poplatek za moznost sednout si vedle sebe? Protoze to je presne to, co Ryanair dela.

Air Traveller

nekdo vas nuti letet ryanairem? pokud vam to vadi, lette spolecnosti, ktera vas posadi spolu “zadarmo”.

* – ono to samozrejme neni zadarmo. zaplatil jste si to v cene letenky. je spousta lidi, ktera i sebe sedet nepotrebuje, a tak oceni, ze par stovek usetri

Pavel Dvorak

Tak si představte virtuální situace. V první přijdete do mekáče nebo na odbavení a jsou tam poslední dvě místa, každé úplně jinde. Tam je jasné, že prostě buďto akceptujete nebo nikam neletíte resp. se nenajíte. V druhé variantě přijdete všude je dost míst i vedle sebe. Zatímco v Mekáči vás nechají sednout kam chcete, tak v Ryanairu vám řeknou, že pokud nezaplatíte tak si musíte každý sednout někam jinam. A to je ten zásadní rozdíl. I na pitomém charterů vám přidělují místa tak, jak je to normální. A s výjimkou premium míst apod. nevznikají dopravci žádné náklady s tím, že… Číst vice »

Air Traveller

poplatek za sezeni spolu prece neni proto, ze s nim jsou spojene nejake naklady.

poplatek za sezeni spolu je proto, aby ti, kteri sedet spolu nepotrbuji, meli levnejsi letenku.

je to stejne, jako dynamicke ceny (nejen) letenek – predtoze vsichni letite economy, tak zatimco jesen v ty economy leti za 1000 (protoze letenku koupil pul roku pred odletem), tak dalsi za 20 000, protoze tu letenku koupil dva dny pred odletem.

Pavel Dvorak

To je logika hodná nějakého politika 😀 „poplatek za sezeni spolu je proto, aby ti, kteri sedet spolu nepotrbuji, meli levnejsi letenku“ Škoda že nemám restauraci, kam chodí O´Leary nebo Air Traveller, asi bych vás posadil vždy někam do jiného rohu než osoby, se kterými jste přišli. A za společný stůl bych po vás chtěl extra příplatek. Stejně jako za vidličku nebo ubrousek. A kdyby se vám to nelíbilo a chtěli by jste odejít bez objednání, tak bych vám naúčtoval poplatek ve výši denní tržby za zbytečné vytížení personálu. Aby ti, kteří spolu sedět nepotřebují, měli levnější jídlo. To jenom… Číst vice »

Air Traveller

a co je na ni spatneho?

na vyber mate? mate. bud si vyberete spolecnost kde vas posadi spolu, nebo levnejsi, kde ne. kde je psano, ze lide z jedne rezervace musi sedet nutne spolu? nikde.

ferove to samozrejme je. a lide jsou zjevne spokojeni a takovyto model jim vyhovuje, protoze ho masove kupujou.

rika se tomu trh, nabidka, poptavka, konkurence. jesny ze zakladnich piliru trzniho hospodarstvi.

PavelŠ

je těžké se bavit s někým, kdo to nechápe…máte pevné nervy….ať žije levná letenka od Ryanu 🙂

Leinad

Já osobně místenku bez čísla považuji za overbooking.

Air Traveller

mistenku bez cisla? to je co?

Leinad

Palubní lístek, na kterém není napsané číslo sedadla.

Air Traveller

jaky palubni listek bez cisla sedadla?

Twix

U McDonalda neočekávám že do ceny jídla promítnou garanci, že si ve dvou a více lidech budeme moct sednout vedle sebe. Poplatek za výběr místa (jakéhokoliv) mě posledně překvapil i u KLM. Ale akceptuji to že to nemusí být v základní ceně, spoustě lidí je to úplně jedno kde sedí.

Pavel Dvorak

Tady ale nejde o garanci ale o úplně opačný přístup, kvůli kterému dostal Ryanair tu pokutu. Nikdo garanci nechce a ani nemůže vyžadovat. Pokud si koupím letenku pozdě nebo přijdu později na letiště, tak nemůžu chtít zadarmo nic, ani se domáhat nějakých míst. Ryanair ale přišel s úplným opakem, kdy při teoreticky zcela prázdném letadle by příchozí dvojici dal sedačky třeba 5A a 16F, a vedle sebe by je posadil jedině za příplatek. K soudu se to dostalo poté, co takhle začali úmyslně rozsazovat i rodiče a nezletilé děti, kdy opět jediným důvodem byla snaha donutit je k zaplacení příplatku.… Číst vice »

Jan

Co jsem tak pochopil, tak chce, aby při prvním zobrazení ceny letenky například existovala možnost rozkliknout další možnosti na cenu se všemi příplatky. A to bez toho, aby člověk musel procházet dál nákupem.

Twix

To zní teoreticky fajn, ale co by měly být všechny ty příplatky, které bych tam měl pohromadě vidět? Na příručáky má „každý“ jiné rozměry a za rezervaci místa se platí různé ceny podle toho které místo to je.

Jaaa

Aby mohl trh optimálně fungovat, nesmí nikdo mít v žádném kroku nedostatek informací o ceně a podmínkách a tyto informace nesmějí být zavádějící. Jinak dochází k deformaci trhu informační převahou – k porovnání výsledné ceny lze dospět pouze za nepřiměřeného úsilí – pravděpodobnost, že zákazník zvolí pro něj nejvhodnější nabídku se tak dramaticky snižuje -> výrazně narůstá neefektivita. Což je nežádoucí – netřeba snad vysvětlovat proč. V praxi se porušení podmínky informační dostupnosti projevuje například tak, že spousta šmelinářů má své “podnikání” založeno na psychologických tricích; např. nalákání na nízkou cenu, získávání ceny v řadě kroků místo vypsání všech variant… Číst vice »

Miroslav

Za nabízenou cenu se dá samozřejmě odletět, na výlety po evropě se do malého batohu zabalíte bez problémů i s dítětem, osobně vyzkoušeno 🙂 Vše navíc je za poplatek, což je ale princip fungování Ryanairu a obecně nízkonákladovek.

mgr.pavel

No a právě tyto skryté poplatky narušují férovost trhu.

Ten kdo je uvede hned do zveřejněné ceny, ten je na první pohled dražší. Kdo je uvede až později při nákupu letenky, je opticky levnější, i když v reálu za stejnou službu můžete zaplati víc.

Hypotetický scénář: jedna aerolinka nabízí letenku za 2000 se vším všudy. Druhá za 1800 a poplatky za 300. Když uvidíte ve srovnávači cenu 2000 a 1800, vyberete si tu druhou, „levnější“, žejo. No a vybral jste si tu dražší variantu..

Air Traveller

o zadne skryte poplatky nejde. nikdo je netaji, v oficialnim ceniku jsou.

a nebo proste pouzijte vyhledavac, do ktereho zadate, ze hledate letenku s kufrem, a muzete srovnavat i letenky s kufrem.

nehledejte problemy tam, kde zadne nejsou. jen je umele vytvarite.


a stale jste neodpovedel, jak byste si to predstavoval? kdyby ryanair uvadel cenu s kufrem, jak by k tomu prisli ti, co kufr nechteji? z jejich pohledu by to bylo naruseni ferovosti trhu

—-

ve skutecnosti samozrejme o zadne naruseni trhu nejde. je to bezna cenova politika, se kterou se setkate v mnoha oblastech lidskeho zivota.

EM*

Definujte se vším všudy. 15 kg odbavené zavazadlo? 23 kg? 2*23 kg? Sedadlo s extra místem na nohy v ceně? Flexibilní letenka? Jídlo a pití včetně alkoholu v ceně?

Air Traveller

a k tomu “netrznimu chovani” – no, oni se chovaji presne naopak – velmi trzne. nasli diru na trhu a tem, co jsou schopni se uskromnit, nabizi produkt, jaky presne chce.

tvrdit o lowcostech, ktrere vesmes patri mezi komercne uspesne letecke spolecnosti a ty “podle vas trzni” spolecnosti valcuji, ze se chovaji “netrzne”, chce dost odvahy .

mgr.pavel

Prosímvás, zkuste se naučit základy trhu a nutné podmínky pro jeho správné fungování, jo?

Air Traveller

tak zrovna letecky trh v evrope patri mezi ta nejkonkurencnejsi trzni prostredi, se kterymi se v realite muzete setkat.

takze tu nauka bude potreba na vasi strane.

EM*

Ne, nezačnou. Když žádné extra služby nechcete, tak se tam nic nezačne připočítávat.

Vezmete si příručák velikosti specifikované na první stránce, uděláte online checkin a letíte. Kde je problém?