Britský úřad zatlačil na Wizz Air. Přinutil ho vyplatit kompenzace za zpoždění
![Airbus letecké společnosti Wizz Air na letišti v Katovicích. Foto: Piotr Adamczyk](https://zdopravy.cz/wp-content/uploads/2023/01/2023.01.26-wizz-air-poleci-z-pyrzowic-do-erywania.jpg)
Úřad prověřoval přes 25 000 stížností cestujících.
Britský úřad civilního letectví (Civil Aviation Authority,CAA) prověřil přes 25 000 stížností na postup letecké společnosti Wizz Air v případě výplaty kompenzací za zpožděné či zrušené lety. V šesti tisících případech přinutil dopravce peníze vyplatit.
CAA se úspěšnou akcí proti nízkonákladové společnosti pochlubil v tiskové zprávě. Firma podle něj cestujícím ve Velké Británii musela vrátit 1,24 milionu liber.
„CAA zahájil řízení s Wizz Air z důvodu vysokého počtu stížností vůči dopravci od cestujících,“ uvedl úřad v tiskové zprávě. Podle úřadu je nutné, aby Wizz Air změnil svůj přístup pro odškodňování cestujících při zpoždění nebo rušení letů. Jde například i o úhradu nákladů za hotely, které si museli cestující při zpoždění či rušení letů zaplatit.
„Cestující mají právo na to, aby jejich stížnosti byly vyřešeny rychle a v souladu s předpisy. Ukončené řízení by mělo přispět ke zlepšení situace,“ řekl Paul Smith z CAA.