Pražská MHD loni zaznamenala jeden rekord: cestující nahlásili bezmála 8500 zapomenutých předmětů. Zaměstnanci Dopravního podniku hl. m. Prahy (DPP) v dopravních prostředcích a prostorách MHD našli celkem 7229 zapomenutých předmětů.

Cestující v pražské MHD loni nejčastěji zapomínali tašky, batohy či kabelky, mobilní telefony a doklady. Spíše ke kuriozitám pak patří například příruční trezor, záchodové prkénko, sedátko do vany, vrtačka, naviják na ryby, pekáče, rovnátka, krabice s chlebíčky, saxofon nebo horolezecká výbava. Z domácích zvířat se ztrácejí nejčastěji psi, raritou byl loni párek leguánů.

Cestující v loňském roce zapomněli v pražské MHD více předmětů než v době před příchodem covidu-19. V roce 2022 DPP zaevidoval celkem 8479 předmětů nahlášených cestujícími na Infolinku DPP jako ztracené či zapomenuté. Meziročně je to nárůst o téměř 34 procent, ve srovnání s předcovidovým rokem 2019 o bezmála 5 procent. Necelou třetinu, 2 414 předmětů (28 %), se podařilo najít a vrátit původním majitelům.

Od roku 2016 DPP eviduje do interní aplikace také předměty, které v dopravních prostředcích či prostorách MHD naleznou řidiči, strojvedoucí, dozorčí a další provozní zaměstnanci DPP, nebo jim je odevzdají poctiví nálezci z řad cestujících.

V loňském roce to bylo celkem 7229 předmětů, o téměř 41 procent více než v roce 2021. Z toho se podařilo 3615 nálezů vrátit majitelům. To je téměř o polovinu více než v roce 2019. „Zvyšující se počet nahlášených ztrát nesouvisí jen s návratem cestujících do MHD, ale také se zavedením Infolinky DPP pro ztráty a nálezy. U ztrát nahlášených samotnými cestujícími se pravděpodobnost nalezení předmětu dlouhodobě pohybuje v poměru zhruba 1:2. U předmětů, které naleznou zaměstnanci DPP v dopravních prostředcích či prostorách MHD se pravděpodobnost vrácení majitelům zvýšila za uplynulé dva roky z poměru 1:2 na 1:1,“ doplnil Ladislav Urbánek, místopředseda představenstva a dopravní ředitel DPP.

V případě nalezení nějakého předmětu doporučuje DPP jako nejlepší řešení jeho odevzdání přímo řidiči autobusu či tramvaje, popřípadě v metru dozorčímu stanice nebo v podatelně DPP v sídle společnosti v Praze 9 v Sokolovské ulici. Pokud že si cestující něco zapomněl, měl by zavolat na informační linku DPP 296 19 18 17 a sdělit detaily o lince, vozidle, čase a místě výstupu a ztraceném předmětu.

„Kolegyně a kolegové z informační linky přes dispečery DPP kontaktují řidiče, který na konečné vozidlo prohledá. Pokud se věc podaří najít, cestujícímu následně sdělíme, kdy a kde si ztracený předmět může vyzvednout. Předměty zapomenuté ve vlacích metra je vzhledem k intenzitě provozu a vysokému oběhu souprav možné dohledat až po skončení provozu a zatažení do depa, tedy většinou až druhý den,“ doplnila vedoucí oddělení Telefonické informace DPP Věra Nováková.

Všechny nalezené a nevyzvednuté předměty bez osobních údajů DPP předává do kanceláře Ztrát a nálezů v ulici Karolíny Světlé 5 v Praze 1, jejímž zřizovatelem je magistrát.

 

Vývoj počtu ztrát v MHD nahlášených cestujícími na Infolinku DPP v období 2016 až 2022:

	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022
Počet nahlášených ztrát	5601	6453	7464	8100	5488	6347	8479
Počet nalezených věcí	2170	2243	2451	2597	1672	2024	2414
Podíl nalezených věcí	39 %	35 %	33 %	32 %	30 %	32 %	28 %

Vývoj počtu předmětů nalezených zaměstnanci DPP v dopravních prostředcích a

prostorách MHD v období 2016 až 2022:

	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022
Počet nalezených věcí	2604	3556	7253	7588	4596	5138	7229
Počet vrácených věcí	885	1245	2393	2428	1609	2569	3615
Podíl vrácených věcí	34 %	35 %	33 %	32 %	35 %	50 %	50 %

 

Tagy dpp ztráty a nálezy

16 komentářů