Zpoždění nad 2 hodiny? ZSSK začala vracet cestujícím u části vlaků 100 % jízdného
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) začala cestujícím ve 34 dálkových vlacích mezi Bratislavou a Košicemi nabízet novou službu. Cestujícím vrací až
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) začala cestujícím ve 34 dálkových vlacích mezi Bratislavou a Košicemi nabízet novou službu. Cestujícím vrací až 100 % jízdného, pokud má vlak zpoždění přes dvě hodiny bez ohledu na to, co je důvodem.
ZSSK oznámila novou službu Supergarancia ZSSK v tiskové zprávě. „Přejeme si, aby byla železnice skutečnou dopravní alternativou pro všechny. Jako seriózní dopravce chceme naše služby garantovat,“ vysvětlil předseda představenstva ZSSK Filip Hlubocký. Podle něj cestujícím v autě nikdo peníze za stání v koloně nevrátí. „Ve vlaku můžete pracovat, bavit se či zdřímnout si. Teď přibude i možnost vrácení nákladů na cestu, pokud se do cíle nedostanete včas,“ řekl Hlubocký.
Pokud bude vlak zpožděn o hodinu až dvě, dopravce vyplatí 50 % jízdenky, nad dvě hodiny 100% ceny. Garance se vztahuje na všechna zpoždění s výjimkou sražení osoby vlakem v kolejišti. Podmínkou vrácení peněz je koupě jízdenky přes e-shop a zákaznické konto.
Podle Hlubockého není možné podobné garance rozšířit i na další tratě kvůli stavu infrastruktury. V tiskové zprávě firma uvedla, že služba nemá obdobu ani u soukromých dopravců či v okolním zahraničí. RegioJet přitom podle svých stránek nabízí vrácení 100 % jízdného u některých spojů už od hodinového zpoždění. Podle mluvčího ZSSK Tomáše Kováče firma nechce soupeřit s jinými dopravci. „Jedinečnost vnímáme v tom, že nabízíme 100 % kompenzace i u vlaků v závazku veřejné služby,“ dodal Kováč.
Na které vlaky se vztahuje akce ZSSK
• IC 44 (Košice 7:11 – Bratislava-Petržalka 12:23)
• IC 45 (Bratislava-Petržalka 15:26 – Košice 20:42)
• IC 520 (Košice 05:12 – Bratislava hl. st. 10:00)
• IC 521 (Bratislava hl. st. 06:01 – Košice 10:48)
• IC 522 (Košice 11:18 – Bratislava hl. st. 16:02)
• IC 523 (Bratislava hl. st. 11:59 – Košice 16:48)
• IC 524 (Košice 17:12 – Bratislava hl. st. 22:00)
• IC 525 (Bratislava hl. st. 18:01 – Košice 22:48)
• RR 700 Beckov (Trenčín 04:37 – Bratislava hl. st. 06:07)
• RR 701 Vápeč (Bratislava hl. st. 05:13 – Žilina 07:40)
• RR 702 Inovec (Žilina 04:20 – Bratislava hl. st. 06:47)
• RR 703 Hričov (Bratislava hl. st. 07:13 – Žilina 09:40)
• RR 704 Polom (Žilina 05:20 – Bratislava hl. st. 07:47)
• RR 705 Vršatec (Bratislava hl. st. 09:13 – Žilina 11:40)
• RR 706 Strážov (Žilina 06:20 – Bratislava hl. st. 08:47)
• RR 707 Nimnica (Bratislava hl. st. 11:13 – Žilina 13:40)
• RR 708 Vápeč (Žilina 08:20 – Bratislava hl. st. 10:47)
• RR 709 Polom (Bratislava hl. st. 13:13 – Žilina 15:40)
• RR 710 Čachtice (Žilina 10:20 – Bratislava hl. st. 12:47)
• RR 711 Inovec (Bratislava hl. st. 15:13 – Žilina 17:40)
• RR 712 Limbach (Žilina 12:20 – Bratislava hl. st. 14:47)
• RR 713 Strážov (Bratislava hl. st. 17:13 – Žilina 19:40)
• RR 714 Dubeň (Žilina 14:20 – Bratislava hl. st. 16:47)
• RR 715 Javorina (Bratislava hl. st. 19:19 – Trenčín 20:43)
• RR 716 Javorník (Žilina 16:20 – Bratislava hl. st. 18:47)
• RR 717 Dubeň (Bratislava hl. st. 20:13 – Žilina 22:40)
• RR 719 Beckov (Bratislava hl. st. 22:13 – Trenčín 23:33)
• RR 15715 Javorina (Bratislava hl. st. 19:19 – Žilina 21:51)
• RR 16702 Inovec (Trenčín 05:25 – Bratislava hl. st. 06:47)
• RR 16706 Strážov (Trenčín 07:25 – Bratislava hl. st. 08:47)
• RR 17715 Javorina (Bratislava 19:19 – Žilina 21:46)
• RR 17716 Vršatec (Žilina 16:20 – Bratislava hl. st. 19:13)
• RR 17718 Hričov (Žilina 18:03 – Bratislava hl. st. 20:56)
• RR 17720 Bezovec (Žilina 20:20 – Bratislava hl. st. 22:47)